Trocas e Devoluções

Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

Na Azzy Bear, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Aqui está um guia detalhado sobre como você pode fazer trocas ou devoluções dos produtos adquiridos.

Como Realizar Trocas ou Devoluções

Você pode realizar trocas ou devoluções de maneira simples.

  1. Envie um e-mail para [email protected].
  2. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientações sobre o processo.

Prazo para Devoluções

  • Lembre-se: as devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias após a compra, conforme estabelecido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Isso assegura que você tenha tempo suficiente para avaliar seu pedido e, se necessário, solicitar a devolução.

Exemplos Práticos

  • Produto com Defeito: Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato imediatamente para iniciar o processo de troca.
  • Mudança de Ideia: Caso tenha mudado de ideia sobre a compra, você pode devolver o item dentro do prazo mencionado.

Conclusão

Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível. Se tiver mais dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Azzy Bear!